Odgovorno igranje

Pri BetWestu se zavedamo, da mora biti igranje na srečo zabavno in varno. Zato smo zavezani k spodbujanju odgovornega igranja in zagotavljanju orodij, ki vam pomagajo ohranjati nadzor. Igranje na srečo je oblika zabave, ne pa način za reševanje finančnih težav. Želimo, da uživate v naših igrah, hkrati pa ostanete varni in odgovorni.

Naša politika odgovornega igranja je zasnovana tako, da vas varuje in vam omogoča, da igrate v okolju, ki je varno in podprto. To vključuje zagotavljanje informacij, orodij za samopomoč in dostopa do podpore, če jo potrebujete. Verjamemo v transparentnost in proaktivno ukrepanje za preprečevanje morebitnih težav.

Zelo pomembno je, da lahko prepoznate znake, ki kažejo na morebitno problematično igranje. Če opazite katerega od naslednjih znakov pri sebi ali pri nekom, ki ga poznate, je morda čas za premislek in ukrepanje:

• Porabite več denarja ali časa za igranje, kot ste si prvotno nameravali.
• Poskušate prikriti obseg svojega igranja pred družinskimi člani ali prijatelji.
• Igranje na srečo vpliva na vaše razpoloženje, povzroča tesnobo, razdražljivost ali depresijo.
• Zanemarjate delovne, šolske ali družinske obveznosti zaradi igranja.
• Si izposojate denar ali prodajate premoženje za financiranje igranja.
• Poskušate nadoknaditi izgube z nadaljnjim igranjem.
• Razmišljate o igranju na srečo ves čas.

Če se prepoznate v katerem koli od teh scenarijev, vam priporočamo, da poiščete pomoč. BetWest ponuja orodja in vire, ki vam lahko pomagajo pri obvladovanju situacije.

Ključ do odgovornega igranja je ohranjanje nadzora. Igranje na srečo naj bo oblika zabave in nikoli ne sme biti vir stresa ali finančnih težav. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam lahko pomagajo:

• Določite proračun: Preden začnete igrati, se odločite, koliko denarja si lahko privoščite izgubiti, in se tega držite. Nikoli ne igrajte z denarjem, ki ga potrebujete za nujne življenjske stroške.
• Določite časovne omejitve: Omejite čas, ki ga preživite z igranjem. Dolgotrajno igranje lahko vodi do utrujenosti in slabših odločitev.
• Igranje naj bo zabavno: Igranje na srečo je zabava. Če igranje preneha biti zabavno in postane vir stresa, je čas, da si vzamete odmor.
• Ne lovite izgub: Nikoli ne poskušajte nadoknaditi izgub z nadaljnjim igranjem. To lahko hitro privede do večjih finančnih težav.
• Ne igrajte pod vplivom: Izogibajte se igranju, ko ste pod vplivom alkohola ali drog, saj to lahko zmanjša vašo sposobnost racionalnega odločanja.
• Igrajte, ko ste sproščeni: Ne igrajte, ko ste pod stresom, depresivni ali razburjeni.

Pri BetWestu vam omogočamo, da sami določite omejitve za svoje igranje. To je eno najučinkovitejših orodij za odgovorno igranje in vam pomaga ohranjati nadzor nad vašo porabo. Nastavite lahko naslednje omejitve:

• Omejitve depozitov: Določite največji znesek denarja, ki ga lahko položite na svoj račun v določenem časovnem obdobju (dnevno, tedensko, mesečno). Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli vplačati več denarja, dokler se obdobje ne izteče.
• Omejitve izgub: Določite največji znesek, ki ga lahko izgubite v določenem časovnem obdobju. Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli nadaljevati z igranjem, dokler se obdobje ne izteče.
• Omejitve stav: Določite največji znesek, ki ga lahko stavite v določenem časovnem obdobju.

Te omejitve lahko nastavite v razdelku "Moj račun" ali se obrnete na našo skupino za podporo strankam. Znižanje omejitve bo takoj začelo veljati, medtem ko bo povečanje omejitve začelo veljati šele po določenem času, da vam omogočimo premislek o vaši odločitvi. To je v skladu z našimi zavezami glede odgovornega igranja in je namenjeno vaši zaščiti.

Če čutite, da potrebujete kratek odmor od igranja, vam BetWest ponuja možnost prekinitve ali obdobja ohladitve. To vam omogoča, da se za določeno časovno obdobje izključite iz igranja. Med to prekinitvijo ne boste mogli dostopati do svojega računa in igrati iger.

Obdobja ohladitve so lahko kratka, na primer 24 ur, 48 ur ali teden dni. To je odlična možnost, če potrebujete hiter odmor, da si zbistrite glavo in ponovno ocenite svoje igralne navade. Za aktiviranje te funkcije se obrnite na našo skupino za podporo strankam. Po preteku izbranega obdobja se bo vaš račun samodejno ponovno aktiviral.

Za tiste, ki menijo, da potrebujejo daljši odmor od igranja na srečo, ponujamo možnost samoizključitve. Samoizključitev je resnejši ukrep, ki vam omogoča, da se za daljše obdobje popolnoma izključite iz vseh igralnih dejavnosti na BetWestu. Obdobja samoizključitve so lahko 6 mesecev, 1 leto, 2 leti, 5 let ali trajno.

Med obdobjem samoizključitve ne boste mogli dostopati do svojega računa, vplačevati depozitov ali igrati iger. Prav tako ne boste prejemali nobenih marketinških sporočil od BetWesta. Pomembno je, da se zavedate, da je samoizključitev resna odločitev in je ni mogoče preklicati pred iztekom izbranega obdobja.

Če se odločite za samoizključitev, vam priporočamo, da razmislite tudi o samoizključitvi iz drugih igralnih platform. Za aktiviranje samoizključitve se obrnite na našo skupino za podporo strankam, ki vam bo pomagala skozi postopek. Naša ekipa je usposobljena za diskretno in spoštljivo obravnavo takšnih zahtev.

BetWest strogo prepoveduje igranje na srečo mlajšim od 18 let. To je temeljna zaveza, ki jo jemljemo zelo resno. Naši postopki preverjanja starosti so robustni in so zasnovani tako, da preprečujejo dostop mladoletnim osebam do naših storitev.

Pri registraciji zahtevamo dokazilo o starosti in izvajamo preverjanje identitete, da zagotovimo, da so vsi naši igralci polnoletni. Če sumimo, da je račun odprla mlajša oseba, bomo takoj ukrepali, vključno z zamrznitvijo računa in morebitno prijavo pristojnim organom.

Staršem in skrbnikom priporočamo, da uporabljajo programsko opremo za starševski nadzor, ki blokira dostop do spletnih mest za igre na srečo. Pomembno je tudi, da shranite svoje uporabniško ime in geslo na varnem mestu in se odjavite iz računa po vsaki seji igranja, še posebej, če si računalnik delite z mladoletnimi osebami.

Da bi vam pomagali spremljati čas, ki ga preživite z igranjem, BetWest ponuja funkcijo "preverjanje realnosti" in opomnike o sejah. To so samodejna obvestila, ki se pojavijo na vašem zaslonu v rednih časovnih intervalih med igranjem.

Opomnik o seji vas bo obvestil o tem, koliko časa ste že igrali, in vam bo ponudil pregled vaših dobičkov in izgub v tej seji. To vam daje priložnost, da si vzamete odmor, premislite o svojem igranju ali se odjavite. Sami lahko nastavite pogostost teh opomnikov v nastavitvah svojega računa.

Verjamemo, da vam ta orodja pomagajo ohranjati ozaveščenost o vaših igralnih navadah in sprejemati bolj informirane odločitve o tem, kdaj in kako dolgo igrate.

Če niste prepričani, ali imate problem z igranjem na srečo, vam lahko samoocena pomaga. Odgovorite si iskreno na naslednja vprašanja:

• Ali ste kdaj lagali o količini denarja ali časa, ki ga porabite za igranje na srečo?
• Ali ste se kdaj počutili krivega ali obžalovali po igranju na srečo?
• Ali ste kdaj igrali na srečo, da bi pobegnili od skrbi ali težav?
• Ali ste kdaj poskušali nadoknaditi izgube z nadaljnjim igranjem?
• Ali igranje na srečo povzroča težave v vaših odnosih, službi ali šoli?
• Ali ste si kdaj izposodili denar za igranje na srečo, ki ga niste mogli vrniti?
• Ali ste kdaj razmišljali o tem, da bi zmanjšali ali prenehali z igranjem na srečo, pa vam ni uspelo?
• Ali ste kdaj ukradli denar ali premoženje za financiranje igranja na srečo?

Če ste na več vprašanj odgovorili pritrdilno, je to lahko znak, da imate problem z igranjem na srečo. Priporočamo vam, da poiščete strokovno pomoč. Naša skupina za podporo strankam vam lahko zagotovi dodatne informacije in usmeritve, vendar ne more nuditi strokovnega svetovanja. Naša zaveza je, da vam ponudimo varno in odgovorno igralno okolje pri BetWestu.

Ko igranje ni več zabava, je na voljo brezplačna in zaupna pomoč. Te organizacije so neodvisne od tega spletnega mesta in od operaterjev:

Nacionalna podpora: Slovenija

• NIJZ, program Pogovorimo se
• Anonimni hazarderji Slovenija · Linija za pomoč: +386 31 734 728
• Samoprepoved: Samoprepoved (FURS)

Mednarodna podpora (vse države)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoč: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)