Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „BetWest“! Mes vertiname jūsų atsiliepimus, klausimus ir pasiūlymus. Šis puslapis skirtas padėti jums susisiekti su mumis tinkamiausiu būdu, atsižvelgiant į jūsų užklausos pobūdį. Prašome atidžiai perskaityti toliau pateiktą informaciją, kad gautumėte greičiausią ir efektyviausią atsakymą.

„BetWest“ yra nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainė. Mes teikiame išsamią informaciją, apžvalgas ir palyginimus apie įvairius internetinius kazino ir sporto lažybų teikėjus. Svarbu pabrėžti, kad mes nesame kazino ar sporto lažybų operatorius. „BetWest“ nevaldo jokių žaidėjų sąskaitų, nepriima indėlių, nevykdo išmokėjimų, nemoka laimėjimų ir neteikia tiesioginės klientų aptarnavimo pagalbos jokiam operatoriui. Mūsų tikslas yra padėti jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis, kur lošti internetu, teikiant nešališką ir patikimą informaciją.

Mes esame čia, kad padėtume jums su klausimais, susijusiais su mūsų pačių turiniu ir paslaugomis. Galime padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas, straipsnius ar kitą svetainės turinį.
• Partnerystės ir reklamos užklausos. Jei norite aptarti bendradarbiavimo galimybes su „BetWest“, susisiekite su mumis.
• Bendri klausimai apie „BetWest“ svetainės veikimą ar mūsų teikiamas paslaugas.
• Techninės problemos, susijusios su mūsų svetaine.

Kadangi „BetWest“ nėra lošimų operatorius, mes negalime jums padėti su klausimais, susijusiais su konkrečių kazino ar sporto lažybų svetainių veikla. Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjų duomenų ir negalime veikti operatorių vardu. Konkrečiai, mes negali padėti su:

• Žaidėjų sąskaitų problemomis (pvz., prisijungimo, slaptažodžio atkūrimo, sąskaitos uždarymo).
• Indėlių ar išėmimų problemomis.
• Premijų ar akcijų sąlygų paaiškinimu konkrečiame kazino.
• Tapatybės patvirtinimo (KYC) proceso klausimais.
• Ginčais su konkrečiu kazino ar sporto lažybų teikėju.
• Bet kokiais klausimais, susijusiais su žaidimo rezultatais ar techniniais nesklandumais žaidžiant.

Visais aukščiau išvardytais atvejais turite susisiekti tiesiogiai su atitinkamo lošimo operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi. Jų kontaktinę informaciją dažniausiai rasite operatoriaus svetainės „Susisiekite su mumis“ arba „Pagalbos“ skiltyse.

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su jūsų žaidėjo sąskaita, indėliais, išėmimais, premijomis ar tapatybės patvirtinimu (KYC), labai svarbu suprasti, kad „BetWest“ negali jums padėti. Mes neturime jokios prieigos prie jūsų asmeninės informacijos ar operacijų duomenų pas jokį lošimų operatorių. Mūsų svetainė yra tik informacinis šaltinis. Bet kokios sąskaitos, indėlių, išėmimų ar su premijomis susijusios problemos turi būti sprendžiamos tiesiogiai su lošimų operatoriumi, kuriame turite sąskaitą. Kiekvienas licencijuotas operatorius privalo turėti veiksmingą klientų aptarnavimo sistemą, skirtą spręsti tokias problemas.

Visos teisinės užklausos, susijusios su „BetWest“ veikla, mūsų svetainės turiniu ar kitais teisiniais klausimais, turėtų būti siunčiamos tiesiogiai mūsų teisiniam skyriui. Prašome nurodyti užklausos pobūdį ir pateikti visą reikalingą informaciją, kad galėtume efektyviai ją peržiūrėti. Mes įsipareigojame atsakyti į visas pagrįstas teisines užklausas per protingą terminą.

Teisinėms užklausoms siųsti naudokite šį el. pašto adresą: [email protected]

„BetWest“ gerbia autorių teises ir intelektinę nuosavybę. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymą (DMCA), prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Jūsų pranešime turi būti pateikta ši informacija:

• Autorių teisių savininko įgalioto asmens fizinis arba elektroninis parašas.
• Pažeisto autorių teisių kūrinio identifikavimas.
• Pažeidžiančios medžiagos, kurią reikia pašalinti ar prieigos prie kurios reikia apriboti, identifikavimas ir pakankama informacija, leidžianti mums rasti medžiagą.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog medžiagos naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmei už melagingą parodymą, kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

DMCA ir autorių teisių pažeidimų pranešimams siųsti naudokite šį el. pašto adresą: [email protected]

„BetWest“ skatina atsakingą lošimą. Nors mes patys neteikiame lošimo paslaugų, suprantame, kad lošimas gali sukelti problemų kai kuriems asmenims. Jei jums ar pažįstamam asmeniui reikia pagalbos dėl lošimo problemų, kreipkitės į profesionalias pagalbos organizacijas. Žemiau pateikiame keletą tarptautinių ir vietinių išteklių, kurie gali suteikti pagalbą ir palaikymą:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• National Council on Problem Gambling

Šios organizacijos siūlo konfidencialią pagalbą ir išteklius asmenims, susiduriantiems su lošimo priklausomybe. Atminkite, kad pagalba yra prieinama.

„BetWest“ stengiasi atsakyti į visas pagrįstas užklausas kuo greičiau. Mūsų tikslas yra atsakyti į bendrus klausimus ir atsiliepimus per 24-48 darbo valandas. Teisinėms užklausoms ir DMCA pranešimams gali prireikti ilgesnio laiko, kad būtų galima atlikti išsamų tyrimą ir paruošti tinkamą atsakymą. Prašome būti kantriems ir vengti siųsti kelias užklausas tuo pačiu klausimu, nes tai gali uždelsti atsakymo procesą. Dėkojame už jūsų supratimą.