Υπεύθυνο Παιχνίδι

Στο BetWest, η ψυχαγωγία και η ασφάλεια των παικτών μας αποτελούν τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο διαδικτυακός τζόγος πρέπει να είναι μια ευχάριστη και διασκεδαστική δραστηριότητα, η οποία διεξάγεται με υπευθυνότητα. Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι είναι θεμελιώδης για την φιλοσοφία λειτουργίας μας. Επιδιώκουμε να παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου οι παίκτες μπορούν να απολαύσουν τα παιχνίδια μας, γνωρίζοντας ότι έχουμε θέσει σε εφαρμογή μέτρα για την προστασία τους.

Αυτή η σελίδα περιγράφει τα εργαλεία και τους πόρους που διαθέτουμε για να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας. Εξηγεί επίσης πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε πιθανά προβλήματα και πού μπορείτε να αναζητήσετε υποστήριξη, εάν χρειαστεί. Η BetWest είναι αφοσιωμένη στην προώθηση υπεύθυνων πρακτικών τζόγου και στην παροχή βοήθειας σε όσους ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες.

Ο προβληματικός τζόγος μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη ζωή ενός ατόμου, τις σχέσεις του και την οικονομική του κατάσταση. Είναι σημαντικό να είστε σε θέση να αναγνωρίσετε τα σημάδια, τόσο στον εαυτό σας όσο και σε άλλους. Ορισμένα ενδεικτικά σημάδια περιλαμβάνουν:

• Δαπάνη περισσότερων χρημάτων ή χρόνου στον τζόγο από ό,τι αρχικά είχε προγραμματιστεί.
• Δυσκολία στον έλεγχο, τη μείωση ή τη διακοπή του τζόγου.
• Παραμέληση εργασιακών, οικογενειακών ή κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω του τζόγου.
• Δανεισμός χρημάτων ή πώληση περιουσιακών στοιχείων για να χρηματοδοτήσετε τον τζόγο.
• Αύξηση των ποσών που ποντάρετε για να νιώσετε τον ίδιο ενθουσιασμό.
• Νιώθετε άγχος, κατάθλιψη ή ευερεθιστότητα όταν προσπαθείτε να μειώσετε τον τζόγο.
• Προσπάθεια να ανακτήσετε τις απώλειες με περισσότερο τζόγο.
• Απόκρυψη της έκτασης του τζόγου από την οικογένεια και τους φίλους.

Εάν αναγνωρίσετε κάποιο από αυτά τα σημάδια, είναι σημαντικό να αναζητήσετε βοήθεια. Η έγκαιρη αναγνώριση είναι το πρώτο βήμα προς την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Για να διασφαλίσετε ότι ο τζόγος παραμένει μια ευχάριστη δραστηριότητα, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

• Ορίστε ένα όριο για το ποσό των χρημάτων που είστε διατεθειμένοι να χάσετε πριν ξεκινήσετε να παίζετε και τηρήστε το.
• Θεωρήστε τον τζόγο ως ψυχαγωγία, όχι ως τρόπο για να κερδίσετε χρήματα ή να λύσετε οικονομικά προβλήματα.
• Μην κυνηγάτε τις απώλειες. Εάν χάσετε, αποδεχτείτε το και μην προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα χρήματά σας παίζοντας περισσότερο.
• Ορίστε χρονικά όρια για τις συνεδρίες παιχνιδιού σας και κάντε συχνά διαλείμματα.
• Μην παίζετε όταν είστε αγχωμένοι, καταθλιπτικοί, κουρασμένοι ή υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ισορροπημένο τρόπο ζωής, με άλλες δραστηριότητες και χόμπι εκτός του τζόγου.
• Μην δανείζεστε χρήματα για να παίξετε.

Η BetWest παρέχει εργαλεία για να σας βοηθήσει να εφαρμόσετε αυτές τις οδηγίες και να διατηρήσετε τον έλεγχο.

Στην BetWest, σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε τα δικά σας όρια για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την εμπειρία σας στον τζόγο. Αυτά τα εργαλεία αυτο-περιορισμού έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε τον έλεγχο των δαπανών και του χρόνου σας:

• Όρια Καταθέσεων: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο ποσό χρημάτων που μπορείτε να καταθέσετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου (ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία). Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να κάνετε περαιτέρω καταθέσεις μέχρι να λήξει η καθορισμένη περίοδος.
• Όρια Απωλειών: Αυτό το όριο σας επιτρέπει να καθορίσετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε εντός μιας συγκεκριμένης περιόδου. Εάν οι καθαρές σας απώλειες (συνολικά πονταρίσματα μείον συνολικές νίκες) φτάσουν αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να ποντάρετε περαιτέρω μέχρι να λήξει η περίοδος.
• Όρια Πονταρισμάτων: Μπορείτε να ορίσετε ένα μέγιστο συνολικό ποσό που μπορείτε να ποντάρετε εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Αυτό σας βοηθά να διαχειριστείτε τον συνολικό όγκο του παιχνιδιού σας.

Η θέσπιση αυτών των ορίων είναι απλή και μπορεί να γίνει μέσω του λογαριασμού σας. Οποιαδήποτε αύξηση ή χαλάρωση των ορίων θα τεθεί σε ισχύ μετά από μια περίοδο αναμονής, σύμφωνα με τους κανονισμούς της αδειοδοτούσας αρχής μας, ενώ οποιαδήποτε μείωση των ορίων θα ισχύσει αμέσως. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εργαλεία για να παίζετε υπεύθυνα.

Εάν νιώθετε ότι χρειάζεστε ένα μικρό διάλειμμα από τον τζόγο, η BetWest προσφέρει επιλογές για περιόδους διακοπής και «ψύχρανσης». Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να σας δώσουν τη δυνατότητα να κάνετε ένα προσωρινό διάλειμμα, χωρίς να χρειάζεται να αποκλείσετε τον εαυτό σας πλήρως.

• Περίοδοι Διακοπής: Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο για μικρότερες περιόδους, όπως 24 ώρες, 48 ώρες ή μία εβδομάδα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και δεν θα λαμβάνετε προωθητικές επικοινωνίες.
• Περίοδοι «Ψύχρανσης»: Για μεγαλύτερα διαλείμματα, μπορείτε να επιλέξετε μια περίοδο «ψύχρανσης» που μπορεί να διαρκέσει από ένα μήνα έως και έξι μήνες. Όπως και με τις περιόδους διακοπής, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας θα ανασταλεί και δεν θα λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Αυτά τα διαλείμματα είναι αμετάκλητα μόλις επιβεβαιωθούν και δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέχρι να λήξει η επιλεγμένη περίοδος. Αυτά τα εργαλεία είναι αποτελεσματικά για να σας βοηθήσουν να επαναξιολογήσετε τις συνήθειες παιχνιδιού σας και να επιστρέψετε με μια πιο καθαρή σκέψη.

Εάν πιστεύετε ότι ο τζόγος έχει γίνει πρόβλημα και χρειάζεστε ένα πιο ουσιαστικό διάλειμμα, η BetWest προσφέρει επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Ο αυτο-αποκλεισμός είναι ένα σοβαρό βήμα που σας επιτρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από την πρόσβαση στον λογαριασμό σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

• Μπορείτε να επιλέξετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας για περιόδους 6 μηνών, 1 έτους, 3 ετών, 5 ετών ή ακόμη και επ’ αόριστον.
• Μόλις επιβεβαιωθεί ο αυτο-αποκλεισμός, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην BetWest.
• Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα υλικό μάρκετινγκ από εμάς κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτο-αποκλεισμού.
• Σε περίπτωση που έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την επιστροφή του, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Ο αυτο-αποκλεισμός είναι μια σοβαρή απόφαση και σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας εάν σκέφτεστε αυτήν την επιλογή. Η ομάδα μας μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και να σας παράσχει πληροφορίες σχετικά με πρόσθετη υποστήριξη.

Η BetWest δεσμεύεται να αποτρέπει τον τζόγο από ανηλίκους. Είναι παράνομο για οποιοδήποτε άτομο κάτω των 18 ετών να ανοίξει λογαριασμό ή να παίξει στα προϊόντα μας. Εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας για να διασφαλίσουμε ότι κανένας ανήλικος δεν έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

• Κατά τη διαδικασία εγγραφής, ζητάμε την ημερομηνία γέννησης και ενδέχεται να απαιτήσουμε πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευση της ηλικίας.
• Χρησιμοποιούμε συστήματα τρίτων για την επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας των παικτών.
• Οποιοσδήποτε λογαριασμός διαπιστωθεί ότι ανήκει σε ανήλικο θα κλείσει αμέσως και τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν.

Εάν ανησυχείτε ότι ένα άτομο κάτω των 18 ετών χρησιμοποιεί τον υπολογιστή σας ή τη συσκευή σας για να έχει πρόσβαση σε ιστοσελίδες τζόγου, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό φιλτραρίσματος. Υπάρχουν διάφορα διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκλείσετε την πρόσβαση σε ιστοσελίδες τζόγου για ανηλίκους. Είναι ευθύνη των γονέων και των κηδεμόνων να διασφαλίζουν ότι τα παιδιά τους δεν έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο τζόγου.

Για να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε τον έλεγχο του χρόνου που αφιερώνετε στον τζόγο, η BetWest προσφέρει τη λειτουργία «Ελέγχου Πραγματικότητας» (Reality Check). Αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να σας υπενθυμίζει πόσο καιρό παίζετε και να σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε ένα διάλειμμα.

• Μπορείτε να ορίσετε ένα χρονικό διάστημα (π.χ. κάθε 30 λεπτά, 1 ώρα, 2 ώρες) μετά το οποίο θα εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μήνυμα στην οθόνη σας.
• Αυτό το μήνυμα θα σας ενημερώνει για τη διάρκεια της τρέχουσας συνεδρίας σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, για τα καθαρά κέρδη ή τις απώλειές σας κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας.
• Θα σας δοθεί η επιλογή να συνεχίσετε να παίζετε, να βγείτε από το παιχνίδι ή να επισκεφθείτε τη σελίδα του λογαριασμού σας για να ελέγξετε τα όριά σας.

Οι υπενθυμίσεις συνεδρίας είναι ένα απλό αλλά αποτελεσματικό εργαλείο για να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τον χρόνο σας και να αποφύγετε να παρασυρθείτε από το παιχνίδι για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από το επιθυμητό. Σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για να διασφαλίσετε ότι ο τζόγος σας παραμένει υπό έλεγχο.

Εάν ανησυχείτε για τις συνήθειες τζόγου σας, η αυτο-αξιολόγηση μπορεί να είναι ένα χρήσιμο πρώτο βήμα για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας. Η BetWest σας ενθαρρύνει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να απαντήσετε ειλικρινά στις παρακάτω ερωτήσεις:

• Έχετε παραμελήσει την εργασία, το σχολείο ή τις οικογενειακές σας υποχρεώσεις λόγω του τζόγου;
• Παίζετε για να ξεφύγετε από προβλήματα ή για να ανακουφίσετε δυσάρεστα συναισθήματα;
• Έχετε προσπαθήσει ποτέ να μειώσετε ή να σταματήσετε τον τζόγο, αλλά δεν τα καταφέρατε;
• Έχετε πει ψέματα για το πόσα χρήματα ή χρόνο ξοδεύετε στον τζόγο;
• Έχετε δανειστεί χρήματα ή έχετε πουλήσει κάτι για να χρηματοδοτήσετε τον τζόγο;
• Νιώθετε άγχος ή ευερεθιστότητα όταν δεν μπορείτε να παίξετε;
• Έχετε προσπαθήσει να ανακτήσετε τις απώλειές σας με περισσότερο τζόγο;
• Έχετε νιώσει ποτέ τύψεις μετά τον τζόγο;

Εάν απαντήσατε «ναι» σε αρκετές από αυτές τις ερωτήσεις, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με τον τζόγο. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια και υποστήριξη. Θυμηθείτε, δεν είστε μόνοι και υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι για

Αν ο τζόγος πάψει να είναι διασκέδαση, υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια. Οι οργανισμοί αυτοί είναι ανεξάρτητοι από αυτόν τον ιστότοπο και κάθε πάροχο:

Εθνική υποστήριξη: Ελλάδα

• KETHEA ALFA, Helpline 1114 · Γραμμή βοήθειας: 1114
• Hellenic Gaming Commission
• Gamblers Anonymous Greece · Γραμμή βοήθειας: 697 385 8997
• Αυτοαποκλεισμός: HGC Self-Exclusion

Διεθνής υποστήριξη (κάθε χώρα)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Γραμμή βοήθειας: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)