Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της BetWest. Στην BetWest, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η διαφάνεια και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας.

Αυτή η Πολιτική ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από την BetWest, συμπεριλαμβανομένων του ιστότοπου, των εφαρμογών για κινητά και οποιωνδήποτε άλλων σχετικών υπηρεσιών που αναφέρονται σε αυτήν την Πολιτική. Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Η BetWest συλλέγει διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχει και να βελτιώνει τις υπηρεσίες της. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας: Όταν εγγράφεστε στην BetWest, συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και το φύλο σας. Επίσης, μπορεί να ζητήσουμε αντίγραφο εγγράφου ταυτότητας (όπως διαβατήριο ή ταυτότητα) και αποδεικτικό διεύθυνσης για σκοπούς επαλήθευσης.
• Οικονομικά Δεδομένα: Συλλέγουμε πληροφορίες πληρωμών, όπως αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (χωρίς να αποθηκεύουμε ολόκληρους τους αριθμούς), στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και άλλες λεπτομέρειες πληρωμής που χρησιμοποιείτε για καταθέσεις και αναλήψεις.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Καταγράφουμε λεπτομέρειες σχετικά με τις στοιχηματικές σας δραστηριότητες, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και άλλα στοιχεία που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών μας.
• Τεχνικά Δεδομένα: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, τις ρυθμίσεις ζώνης ώρας και άλλες τεχνικές πληροφορίες που σχετίζονται με την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας.
• Δεδομένα Χρήσης: Παρακολουθούμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις εφαρμογές της BetWest, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκέπτεστε, του χρόνου που περνάτε σε αυτές, των συνδέσμων που κάνετε κλικ και άλλων αλληλεπιδράσεων.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου, καταγράφουμε αυτές τις επικοινωνίες για λόγους ποιότητας και εκπαίδευσης.
• Δεδομένα Δημόσιας Πηγής: Μπορεί να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς από δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως μητρώα και βάσεις δεδομένων, για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας και συμμόρφωσης με κανονισμούς.

Η BetWest χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, πάντα με γνώμονα την παροχή ασφαλών και αποτελεσματικών υπηρεσιών:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των στοιχημάτων και των συναλλαγών σας, και την παροχή πρόσβασης στις λειτουργίες της πλατφόρμας μας.
• Επαλήθευση Ταυτότητας: Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της ηλικίας σας, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία και τους κανονισμούς κατά του ξεπλύματος χρήματος και του υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την παροχή υποστήριξης πελατών, την απάντηση στα ερωτήματά σας και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.
• Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης: Για την παρακολούθηση και την ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων, την πρόληψη της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις που επιβάλλονται από την αρχή αδειοδότησής μας και άλλες αρμόδιες αρχές.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας, την κατανόηση των προτιμήσεων των χρηστών και τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην BetWest.
• Μάρκετινγκ και Προωθητικές Ενέργειες: Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε ενημερώσεις, προσφορές και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Έχετε πάντα το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες.
• Υπεύθυνο Παιχνίδι: Για την παρακολούθηση των στοιχηματικών σας συνηθειών και την παροχή εργαλείων και υποστήριξης για το υπεύθυνο παιχνίδι.

Η BetWest επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων, όπως ορίζονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR):

• Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της BetWest, δηλαδή για την παροχή των στοιχηματικών υπηρεσιών που έχετε ζητήσει. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών και την παροχή υποστήριξης.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που επιβάλλονται στην BetWest, όπως οι νόμοι κατά του ξεπλύματος χρήματος, οι κανονισμοί υπεύθυνου παιχνιδιού και οι φορολογικές απαιτήσεις.
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων της BetWest ή τρίτων, εκτός εάν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Αυτό περιλαμβάνει την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, την ασφάλεια του δικτύου και των πληροφοριών, και την ανάλυση δεδομένων για επιχειρηματικούς σκοπούς.
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η BetWest μπορεί να βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων, όπως για την αποστολή προωθητικού υλικού. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η BetWest δεν πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ. Ωστόσο, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών μας, όπως πάροχοι πληρωμών, πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας, πάροχοι φιλοξενίας και πάροχοι μάρκετινγκ. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και δεσμεύονται με συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
• Αρχές Αδειοδότησης και Ρυθμιστικές Αρχές: Μπορεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αρχές αδειοδότησης, ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες κυβερνητικές αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την προστασία των δικαιωμάτων μας ή την ασφάλεια άλλων.
• Πρόληψη Απάτης και Ασφάλεια: Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε οργανισμούς που ειδικεύονται στην πρόληψη απάτης και στο ξέπλυμα χρήματος για την προστασία των υπηρεσιών μας και των χρηστών μας.
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν ως μέρος των μεταβιβαζόμενων περιουσιακών στοιχείων. Θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε τέτοια μεταβίβαση και τις επιπτώσεις στην προστασία των δεδομένων σας.
• Με τη Συγκατάθεσή σας: Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η BetWest λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης (όπως SSL) για την προστασία των δεδομένων που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας.
• Έλεγχος Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της BetWest που χρειάζεται να γνωρίζει αυτές τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
• Τείχη Προστασίας: Χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας για την προστασία των συστημάτων μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Τακτικοί Έλεγχοι: Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα των μέτρων ασφαλείας μας.
• Εκπαίδευση Προσωπικού: Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας. Σας ενθαρρύνουμε να λαμβάνετε και εσείς μέτρα για την προστασία του λογαριασμού σας, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η μη κοινοποίησή τους σε τρίτους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η BetWest δεσμεύεται να σας βοηθήσει να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, για παράδειγμα όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά