Datenschutzerklärung

Willkommen bei BetWest. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie BetWest, im Folgenden als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet, Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website, Dienste und Anwendungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu wahren.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten und wie wir damit umgehen, vollständig zu verstehen. Durch die Nutzung der Dienste von BetWest stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen lassen sich in der Regel in zwei Kategorien einteilen: Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und Informationen, die wir automatisch sammeln.

• Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:
  • Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei BetWest erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Wohnadresse und Ihre Staatsangehörigkeit.
  • Verifizierungsdaten: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zur Alters- und Identitätsprüfung, können wir Sie um Ausweisdokumente wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein bitten.
  • Zahlungsdaten: Für Ein- und Auszahlungen erfassen wir Zahlungsinformationen, einschließlich Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontodaten oder Details zu E-Wallets. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
  • Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über Kundensupport, E-Mail, Chat oder andere Kanäle kommunizieren, erfassen wir den Inhalt dieser Kommunikation.
  • Freiwillige Informationen: Sie können uns auch freiwillig weitere Informationen zur Verfügung stellen, beispielsweise in Umfragen oder bei der Teilnahme an Werbeaktionen.
• Informationen, die wir automatisch sammeln:
  • Geräte- und Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktionen mit unseren Diensten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referenz-URLs, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und die Dauer des Aufenthalts auf unseren Seiten.
  • Standortdaten: Mit Ihrer Zustimmung können wir Standortdaten von Ihrem Gerät erfassen, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und gezielte Inhalte bereitzustellen.
  • Transaktionsdaten: Wir erfassen Details zu Ihren Wetten, Spielen, Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Transaktionen auf unserer Plattform.
  • Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihre Sitzung zu verwalten und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren.

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres, effizientes und angenehmes Spielerlebnis bei BetWest zu bieten. Dazu gehören:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste:
  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.
  • Verarbeitung Ihrer Transaktionen, einschließlich Ein- und Auszahlungen.
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen.
  • Bereitstellung des Zugangs zu Spielen und Wettmärkten.
• Sicherheit und Compliance:
  • Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten.
  • Überwachung der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und der Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen.
  • Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber unseren Lizenzierungsbehörden.
• Verbesserung unserer Dienste:
  • Analyse der Nutzung unserer Dienste, um Funktionen zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln.
  • Personalisierung Ihrer Erfahrung durch das Anbieten relevanter Spiele und Werbeaktionen.
  • Durchführung von Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten.
• Marketing und Kommunikation:
  • Versenden von Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen von BetWest, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Informieren über wichtige Änderungen unserer Dienste oder Richtlinien.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BetWest basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies betrifft insbesondere die Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, zur Altersverifikation und zur Lizenzierung.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen die Verbesserung unserer Dienste, die Betrugsprävention, die Netzwerksicherheit und Direktmarketing, wo dies gesetzlich zulässig ist.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise für bestimmte Marketingaktivitäten oder die Verwendung optionaler Cookies. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, der für die Bereitstellung unserer Dienste, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies kann folgende Dritte umfassen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Anbieter von Identitätsverifizierungsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß unseren Anweisungen zu behandeln.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anordnung von Gerichten, Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, um Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten zu bekämpfen.
• Konzernunternehmen: Ihre Daten können innerhalb der BetWest-Unternehmensgruppe weitergegeben werden, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen und unsere Dienste zu optimieren.
• Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts durch ein anderes Unternehmen können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion weitergegeben werden.
• Anbieter von Spielinhalten: Um Ihnen Spiele von Drittanbietern anbieten zu können, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen an die Spieleanbieter weitergeben, um Ihre Teilnahme am Spiel zu ermöglichen und Ihre Gewinne zu verwalten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

BetWest nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zur Verschlüsselung aller sensiblen Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen und zu verbessern.
• Schulung des Personals: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten daher nicht garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. BetWest respektiert diese Rechte und wird Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und haben das Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen über die Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht, eine Beschwerde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

BetWest verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung, die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht korrekt funktionieren.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und dienen dazu, die Leistung unserer Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen (z. B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu erinnern und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu schalten, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu kontrollieren und zu verwalten. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, alle Cookies abzulehnen oder nur bestimmte Arten von Cookies zuzulassen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab:

• Kontodaten: Daten, die mit Ihrem Konto bei BetWest verknüpft sind, werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Geldwäschebekämpfung, Steuerrecht) nachzukommen.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach der Transaktion aufbewahrt, um gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu genügen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundensupport kann für mehrere Jahre aufbewahrt werden, um den Serviceverlauf zu verfolgen und die Qualität zu verbessern.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen gegeben haben, bewahren wir Ihre Präferenzen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Als Online-Glücksspielanbieter können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, auch in Länder, die möglicherweise kein dem EWR entsprechendes Datenschutzniveau bieten.

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Dies kann geschehen durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission: Übermittlung an Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit den Empfängern der Daten.
• Ihre ausdrückliche Zustimmung: In bestimmten Fällen kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruhen.

Wir werden stets sicherstellen, dass solche Übermittlungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen und Ihre Rechte und Freiheiten geschützt sind.

Die Dienste von BetWest sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Mindestalter.

Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Informationen von oder über eine minderjährige Person gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

BetWest behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Per E-Mail: [email protected]