Ansvarsfullt spelande

På BetWest är vi djupt engagerade i att främja ansvarsfullt spelande. Vi strävar efter att erbjuda en underhållande och säker spelmiljö för alla våra kunder. Spel ska vara en källa till nöje, inte en orsak till problem. Vi förstår att för vissa individer kan spelande utvecklas till ett problem, och det är därför vi har implementerat en rad verktyg och policys för att hjälpa dig att behålla kontrollen. Vårt mål är att förebygga spelrelaterade skador och att erbjuda stöd till dem som behöver det.

Denna sida beskriver de åtgärder vi har vidtagit för att skydda våra spelare, samt de resurser som finns tillgängliga för att hjälpa dig att spela ansvarsfullt. Vi uppmanar dig att läsa igenom informationen noggrant och att kontakta vår kundtjänst om du har några frågor eller behöver ytterligare vägledning.

Det är viktigt att kunna identifiera tecken på att spelande kan vara på väg att bli ett problem, både hos dig själv och hos någon du känner. Att vara medveten om dessa tecken är det första steget mot att söka hjälp. Några vanliga indikationer inkluderar:

• Att spendera mer pengar och tid på spel än vad du har råd med eller planerat.
• Att försöka vinna tillbaka förlorade pengar genom att spela ännu mer.
• Att ljuga för familj eller vänner om dina spelvanor.
• Att försumma arbete, skola eller andra viktiga åtaganden på grund av spel.
• Att känna ångest, irritation eller depression när du inte kan spela.
• Att låna pengar för att spela eller för att täcka spelförluster.
• Att ha svårt att sluta spela, trots att du vill.

Om du upplever något av dessa tecken, eller om du är orolig för någon annans spelvanor, rekommenderar vi att du söker professionell hjälp. Det finns många organisationer som kan erbjuda stöd och rådgivning.

För att säkerställa att ditt spelande förblir en positiv upplevelse, finns det flera strategier du kan använda. Att spela ansvarsfullt innebär att du har kontroll över ditt spelande och att det inte påverkar ditt liv negativt. Här är några tips:

• Sätt en budget: Bestäm i förväg hur mycket pengar du har råd att förlora och håll dig till den summan. Se aldrig spel som ett sätt att tjäna pengar.
• Sätt en tidsgräns: Bestäm hur länge du ska spela och håll dig till den tiden. Ta regelbundna pauser.
• Spela inte under påverkan: Undvik att spela när du är stressad, deprimerad, arg eller under påverkan av alkohol eller droger.
• Balansera ditt liv: Se till att spelande är en av många aktiviteter i ditt liv. Försumma inte vänner, familj, arbete eller fritidsintressen.
• Acceptera förluster: Förluster är en del av spelet. Försök inte att vinna tillbaka förlorade pengar, det leder ofta till större förluster.

På BetWest erbjuder vi verktyg som kan hjälpa dig att upprätthålla dessa vanor och hålla ditt spelande under kontroll.

BetWest tillhandahåller flexibla verktyg som gör det möjligt för dig att sätta personliga gränser för ditt spelande. Dessa gränser är utformade för att hjälpa dig att hantera dina utgifter och din speltid effektivt. Du kan ställa in följande gränser:

• Insättningsgräns: Begränsa hur mycket pengar du kan sätta in på ditt konto under en viss period (dagligen, veckovis eller månadsvis).
• Förlustgräns: Begränsa hur mycket pengar du kan förlora under en viss period. När denna gräns uppnås, kan du inte spela förrän perioden är över.
• Satsningsgräns: Begränsa det totala belopp du kan satsa under en viss period.

Du kan ändra dina gränser när som helst via ditt konto. En sänkning av en gräns träder i kraft omedelbart, medan en höjning av en gräns har en väntetid för att ge dig tid att överväga ditt beslut. Denna väntetid är en del av vårt åtagande att skydda dig som spelare.

Om du känner att du behöver en kortare paus från spelandet, erbjuder BetWest möjligheten att ta en tidsbegränsning eller en pausperiod. Detta är ett utmärkt sätt att återfå perspektiv och kontroll utan att behöva stänga ditt konto permanent.

• Kortare pauser: Du kan välja att blockera dig själv från att logga in på ditt konto under en kortare period, till exempel 24 timmar, en vecka eller en månad. Under denna period kommer du inte att kunna spela eller sätta in pengar.
• Längre pausperioder: För längre pauser kan du välja en period på flera månader. När pausperioden är slut kan du återaktivera ditt konto efter en kortare betänketid.

Dessa funktioner är lätta att aktivera via dina kontoinställningar. Om du behöver hjälp med att ställa in en pausperiod, är vår kundtjänst tillgänglig för att assistera dig.

För de som känner att de behöver en mer permanent lösning för att hantera sitt spelande, erbjuder BetWest möjligheten till självavstängning. En självavstängning innebär att du stänger av dig själv från allt spelande på BetWest under en längre period, eller permanent.

När du väljer att självavstänga dig:

• Ditt konto kommer att stängas och du kommer inte att kunna logga in.
• Du kommer att tas bort från alla våra marknadsföringslistor.
• Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att förhindra att du öppnar nya konton hos oss.

Självavstängning är ett allvarligt beslut och bör övervägas noggrant. Om du väljer att självavstänga dig, rekommenderar vi starkt att du även överväger att stänga av dig från andra speloperatörer. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att diskutera dina alternativ för självavstängning. De kan ge dig all nödvändig information och vägledning för att initiera processen.

BetWest är strikt emot spelande av minderåriga. Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto och spela på vår plattform. Vi använder avancerade verifieringssystem för att säkerställa att alla våra spelare är myndiga. Som en del av vår registreringsprocess kräver vi identitetshandlingar för att bekräfta ålder och identitet.

Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att vara vaksamma och skydda sina barn från otillåtet spelande genom att:

• Förvara dina inloggningsuppgifter säkert och utom räckhåll för barn.
• Använda föräldrakontrollprogramvara för att blockera åtkomst till spelsidor.
• Utbilda dina barn om riskerna med spelande.

Om du misstänker att en minderårig har tillgång till ditt konto eller spelar på BetWest, vänligen kontakta oss omedelbart.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid och dina utgifter, erbjuder BetWest verklighetskontroller och sessionspåminnelser. Dessa funktioner är utformade för att ge dig regelbundna uppdateringar om hur länge du har spelat och hur mycket du har satsat.

• Verklighetskontroll: Efter en förinställd tidsperiod (till exempel varje timme) kommer en pop-up-ruta att visas på skärmen. Denna ruta informerar dig om hur länge du har spelat under den aktuella sessionen och visar en sammanfattning av dina vinster och förluster. Du får då möjlighet att fortsätta spela eller att logga ut.
• Sessionspåminnelser: Du kan ställa in påminnelser som meddelar dig när du har spelat under en viss tid. Dessa påminnelser är anpassningsbara och hjälper dig att hålla dig inom dina tidsramar.

Dessa verktyg är frivilliga men rekommenderas starkt som ett sätt att bibehålla kontrollen över ditt spelande. Du kan justera inställningarna för dessa påminnelser via dina kontoinställningar på BetWest.

Att regelbundet reflektera över dina spelvanor är en viktig del av ansvarsfullt spelande. BetWest uppmuntrar dig att då och då göra en självutvärdering för att bedöma om ditt spelande fortfarande är under kontroll. Här är några frågor du kan ställa dig själv:

• Har jag någonsin ljugit för att dölja hur mycket jag har spelat eller hur mycket pengar jag har förlorat?
• Har spelande påverkat mina relationer, mitt arbete eller mina studier negativt?
• Har jag känt behov av att spela för allt större summor för att uppnå samma spänning?
• Har jag försökt sluta spela men misslyckats?
• Har jag någonsin lånat pengar för att spela eller för att täcka spelförluster?
• Har spelande orsakat mig att försumma personliga skyldigheter eller ansvarsområden?

Om du svarar ja på flera av dessa frågor, kan det vara ett tecken på att du har ett spelproblem. Vi rekommenderar dig att söka hjälp och stöd från professionella organisationer. Kom ihåg att du inte är ensam och att det finns hjälp att få.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)