Gioco Responsabile

BetWest si impegna a fornire un ambiente di gioco online divertente e responsabile. Riconosciamo che per la maggior parte dei nostri clienti, il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento piacevole. Tuttavia, comprendiamo anche che per una piccola percentuale di individui, il gioco può diventare problematico. La nostra politica di Gioco Responsabile è progettata per proteggere i nostri giocatori, prevenire il gioco compulsivo e garantire che l'esperienza di gioco su BetWest rimanga sempre positiva e sotto controllo.

La nostra licenza, rilasciata dalla nostra autorità di regolamentazione, ci impone standard rigorosi in materia di protezione dei giocatori. BetWest aderisce pienamente a questi requisiti, implementando strumenti e politiche che supportano un comportamento di gioco responsabile. Il nostro team è formato per riconoscere i segnali del gioco problematico e per assistere i giocatori che potrebbero aver bisogno di aiuto. La vostra sicurezza e il vostro benessere sono la nostra priorità assoluta.

Il gioco d'azzardo problematico può manifestarsi in diversi modi e non è sempre facile da riconoscere, sia per l'individuo che per chi gli sta intorno. È importante essere consapevoli dei segnali che possono indicare che il gioco sta diventando un problema. Questi segnali possono includere, ma non sono limitati a:

• Spendere più denaro o tempo nel gioco di quanto ci si possa permettere o di quanto si fosse inizialmente previsto.
• Trascurare le proprie responsabilità lavorative, scolastiche o familiari a causa del gioco.
• Mentire sulla quantità di denaro o tempo speso nel gioco.
• Prendere in prestito denaro per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Sentirsi irritabili, ansiosi o depressi a causa del gioco.
• Tentare di smettere o di controllare il gioco senza successo.
• Perdere interesse per attività che prima erano piacevoli.
• Continuare a giocare per recuperare le perdite.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, è fondamentale cercare aiuto. BetWest offre strumenti per aiutarvi a mantenere il controllo e, se necessario, a prendere una pausa dal gioco.

Per assicurarsi che il gioco rimanga un'attività divertente e non diventi un problema, BetWest incoraggia tutti i suoi giocatori a seguire alcune linee guida fondamentali:

• Considerate il gioco come una forma di intrattenimento, non come un modo per guadagnare denaro.
• Stabilite un budget per il gioco e rispettatelo. Non giocate mai con denaro che non potete permettervi di perdere.
• Non cercate di recuperare le perdite. Questo spesso porta a spendere ancora di più.
• Stabilite limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco e rispettateli.
• Non giocate quando siete stressati, depressi, annoiati o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Mantenete un equilibrio tra il gioco e altre attività nella vostra vita.
• Non vedete il gioco come una soluzione ai problemi finanziari o personali.

Utilizzare gli strumenti di Gioco Responsabile forniti da BetWest è un ottimo modo per mantenere il controllo e godere del gioco in modo sicuro.

BetWest offre ai suoi giocatori la possibilità di impostare limiti personalizzati per aiutarli a gestire la propria attività di gioco. Questi limiti sono uno strumento efficace per mantenere il controllo e giocare in modo responsabile. Potete impostare:

• Limiti di Deposito: Questi limiti vi permettono di definire l'importo massimo di denaro che potete depositare sul vostro conto BetWest in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite, non potrete effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questi limiti vi consentono di specificare l'importo massimo di denaro che potete perdere in un determinato periodo. Se le vostre perdite cumulative raggiungono questo limite, non sarete in grado di piazzare ulteriori scommesse fino alla fine del periodo impostato.
• Limiti di Scommessa: Questi limiti vi permettono di controllare l'importo massimo che potete scommettere in un singolo giorno, settimana o mese.

L'impostazione di questi limiti è semplice e può essere fatta accedendo alla sezione "Gioco Responsabile" del vostro account BetWest. Qualsiasi aumento di un limite avrà effetto solo dopo un periodo di riflessione, mentre una riduzione avrà effetto immediatamente. Questo è per proteggervi da decisioni impulsive.

Se sentite il bisogno di fare una pausa dal gioco, BetWest offre la possibilità di impostare periodi di pausa o di riflessione. Questi strumenti sono progettati per darvi il tempo di riflettere e riconsiderare le vostre abitudini di gioco senza dover ricorrere all'autoesclusione completa.

• Periodi di Pausa: Potete scegliere di sospendere temporaneamente il vostro accesso al gioco per un breve periodo, ad esempio 24 ore, 48 ore, 7 giorni o un mese. Durante questo periodo, non potrete accedere al vostro conto BetWest né effettuare depositi o piazzare scommesse.
• Periodi di Riflessione: Simili ai periodi di pausa, ma possono essere impostati per durate più lunghe, consentendovi un periodo prolungato lontano dal gioco.

Questi periodi sono irreversibili una volta impostati per la durata scelta, garantendo che la vostra decisione di prendervi una pausa sia rispettata. Al termine del periodo, l'accesso al vostro conto verrà ripristinato automaticamente.

Per i giocatori che sentono di aver perso il controllo del proprio gioco e necessitano di un periodo di allontanamento più significativo, BetWest offre l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è uno strumento serio e vincolante che vi impedisce di accedere ai servizi di gioco per un periodo prolungato.

Potete scegliere di autoescludervi per un periodo di sei mesi, un anno, due anni, cinque anni o a tempo indeterminato. Durante il periodo di autoesclusione:

• Non potrete accedere al vostro conto BetWest.
• Non riceverete comunicazioni di marketing da BetWest.
• Non potrete aprire nuovi conti con BetWest.

L'autoesclusione è un impegno serio e non può essere revocata prima della scadenza del periodo scelto. Se decidete di autoescludervi, vi consigliamo vivamente di considerare l'autoesclusione da tutti gli altri operatori di gioco d'azzardo con cui avete un conto. Per attivare l'autoesclusione o per maggiori informazioni, contattate il nostro Servizio Clienti.

BetWest è strettamente impegnato a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni aprire un conto o giocare su BetWest. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri clienti durante il processo di registrazione e in seguito, se necessario. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di identità per confermare l'età e di sospendere qualsiasi conto se sospettiamo che un minore stia giocando.

Invitiamo i genitori e i tutori a essere vigili e a utilizzare software di filtraggio per impedire l'accesso ai siti di gioco d'azzardo ai minori. Se condividete il vostro computer o dispositivo mobile con minori, considerate l'installazione di programmi di protezione che bloccano l'accesso a siti web specifici. È responsabilità dei genitori e dei tutori garantire che i minori non abbiano accesso ai servizi di gioco d'azzardo online.

Per aiutare i giocatori a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso a giocare, BetWest offre la funzionalità dei "Controlli di Realtà" (Reality Checks) e dei "Promemoria della Sessione". Questi strumenti sono progettati per interrompere la vostra sessione di gioco a intervalli regolari e ricordarvi quanto tempo avete trascorso a giocare.

Potete impostare un promemoria per comparire a intervalli predefiniti, ad esempio ogni 30 minuti o ogni ora. Quando il promemoria appare, vi informerà sul tempo trascorso dall'inizio della sessione e, in alcuni casi, sulle vostre vincite o perdite durante quel periodo. Avrete quindi la possibilità di continuare a giocare, fare una pausa o terminare la sessione. Questo strumento è obbligatorio per tutti i nostri giocatori e mira a promuovere un gioco più consapevole e controllato.

Se siete preoccupati per le vostre abitudini di gioco o per quelle di qualcuno che conoscete, un test di autovalutazione può essere un buon punto di partenza per capire se c'è un problema. BetWest incoraggia i suoi giocatori a prendersi un momento per riflettere sul proprio comportamento di gioco rispondendo a una serie di domande.

Le domande di autovalutazione possono includere:

• Il gioco d'azzardo vi impedisce di svolgere le vostre attività quotidiane?
• Avete mai mentito per nascondere l'entità del vostro coinvolgimento nel gioco d'azzardo?
• Il gioco d'azzardo ha causato problemi finanziari a voi o alla vostra famiglia?
• Avete mai cercato di smettere di giocare senza successo?
• Vi sentite depressi o ansiosi a causa del gioco d'azzardo?

Se le risposte a queste domande vi preoccupano, potrebbe essere il momento di considerare di cercare aiuto professionale o di utilizzare gli strumenti di Gioco Responsabile offerti da BetWest. Ricordate, riconoscere il problema è il primo passo verso la sua soluzione.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)