Adatvédelmi Irányelvek

Üdvözöljük a BetWest adatvédelmi szabályzatában. Ez a dokumentum részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk, dolgozzuk fel és védjük az Ön személyes adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat. A BetWest elkötelezett az Ön adatainak védelme és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) betartása mellett. Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja az ebben a szabályzatban leírt gyakorlatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön adatait.

A BetWest különböző típusú személyes adatokat gyűjt Öntől, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához és a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Ezek az adatok a következők lehetnek:

• Azonosító adatok: Név, születési dátum, nemzetiség, lakcím, e-mail cím, telefonszám, felhasználónév és jelszó. Ezeket az adatokat a regisztráció és a fiókkezelés során gyűjtjük.
• Pénzügyi adatok: Bankkártya adatok, bankszámlaszámok és egyéb fizetési információk. Ezeket az adatokat a befizetések és kifizetések feldolgozásához használjuk. Fontos megjegyezni, hogy a BetWest nem tárolja a teljes bankkártya adatokat, azokat biztonságos fizetési szolgáltatók kezelik.
• Tranzakciós adatok: A befizetések, kifizetések és fogadások részletei, valamint egyéb, a platformunkon végrehajtott tranzakciók adatai.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítás, operációs rendszer és platform, valamint egyéb technológia az Ön által használt eszközökön.
• Felhasználási adatok: Információk arról, hogyan használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat, beleértve a látogatási mintákat, a megtekintett oldalakat és a hivatkozó URL-eket.
• Kommunikációs adatok: Az Önnel folytatott kommunikációk, például e-mailek, chat üzenetek és telefonhívások feljegyzései.
• AML/KYC adatok: A pénzmosás elleni küzdelem (AML) és az ügyfélazonosítás (KYC) céljából gyűjtött dokumentumok, például személyazonosító igazolvány másolata, lakcímigazolás és egyéb igazoló dokumentumok.

A BetWest az Ön személyes adatait számos célra használja fel, minden esetben jogalapra támaszkodva:

• Szolgáltatásnyújtás: Fiókja kezelése, fogadások feldolgozása, befizetések és kifizetések kezelése, valamint az Ön által igényelt szolgáltatások nyújtása.
• Biztonság és csalásmegelőzés: Az Ön fiókjának és a tranzakciók biztonságának megőrzése, a csalárd tevékenységek felderítése és megelőzése, valamint a tisztességes játék biztosítása.
• Jogi és szabályozási megfelelés: A pénzmosás elleni küzdelemre (AML), az ügyfélazonosításra (KYC) és más jogi kötelezettségeink teljesítésére vonatkozó előírásoknak való megfelelés.
• Ügyfélszolgálat: Kérdései megválaszolása, technikai támogatás nyújtása és panaszok kezelése.
• Termékfejlesztés és elemzés: Szolgáltatásaink és weboldalunk fejlesztése, a felhasználói élmény optimalizálása, valamint statisztikai elemzések készítése.
• Marketing és promóciók: Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, személyre szabott ajánlatok, promóciók és hírlevelek küldése. Ön bármikor leiratkozhat ezekről a kommunikációkról.
• Kockázatkezelés: A játékfüggőség megelőzése és a felelősségteljes játék előmozdítása érdekében végzett elemzések.

A BetWest az Ön személyes adatait az alábbi jogi alapokra támaszkodva dolgozza fel:

• Szerződés teljesítése: Az Önnel kötött felhasználási feltételek szerinti szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozás, például a fiók létrehozása, a tranzakciók feldolgozása és a szolgáltatások nyújtása.
• Jogi kötelezettség teljesítése: Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés, mint például a pénzmosás elleni szabályok, az adózási kötelezettségek és a szerencsejáték-szabályozás.
• Jogos érdek: A BetWest jogos érdekei, mint például a csalás megelőzése, a hálózat és az információs rendszerek biztonságának fenntartása, a szolgáltatásaink fejlesztése és a marketing tevékenységek végzése, feltéve, hogy ezek az érdekek nem sértik az Ön alapvető jogait és szabadságait.
• Hozzájárulás: Bizonyos esetekben, például marketingkommunikáció küldésekor, az Ön kifejezett hozzájárulására támaszkodunk. Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A BetWest az Ön személyes adatait csak korlátozott esetekben, szigorú feltételek mellett osztja meg harmadik felekkel:

• Szolgáltatók: Harmadik féltől származó szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk működtetni a weboldalunkat, feldolgozni a fizetéseket, elemzéseket végezni, vagy ügyfélszolgálatot nyújtani. Ezek a szolgáltatók csak az általunk megadott utasítások szerint és az adatvédelmi kötelezettségek betartásával férhetnek hozzá az Ön adataihoz.
• Fizetési szolgáltatók: A befizetések és kifizetések feldolgozásához szükséges pénzügyi intézményekkel és fizetési szolgáltatókkal.
• Szabályozó hatóságok és bűnüldöző szervek: Amennyiben jogszabály írja elő, vagy ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy ez szükséges a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, a csalás megelőzéséhez vagy a BetWest jogainak védelméhez.
• Csoporton belüli megosztás: A BetWest csoporton belüli vállalatokkal, belső adminisztratív célokból, a szolgáltatásnyújtás és a jogi megfelelés biztosítása érdekében.
• Potenciális vásárlók vagy befektetők: Vállalkozásunk eladása vagy egyesülése esetén az Ön adatai átadhatók a potenciális vásárlóknak vagy befektetőknek, szigorú titoktartási kötelezettségek mellett.

A BetWest soha nem adja el az Ön személyes adatait harmadik feleknek marketing célokra.

A BetWest kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak biztonságára. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelmére. Ezek az intézkedések magukban foglalják:

• Titkosítás: Az adatok titkosítása átvitel és tárolás során, különösen a pénzügyi tranzakciók esetében.
• Hozzáférés-szabályozás: Szigorú hozzáférés-szabályozási mechanizmusok bevezetése, amelyek biztosítják, hogy csak az arra felhatalmazott személyzet férhessen hozzá az Ön adataihoz.
• Tűzfalak és hálózati biztonság: Robusztus tűzfalak és hálózati biztonsági protokollok alkalmazása a jogosulatlan behatolások megakadályozására.
• Rendszeres biztonsági auditok: Rendszeres biztonsági auditokat és sérülékenységi vizsgálatokat végzünk rendszereinken.
• Adatvédelmi képzés: Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzésben részesülnek, hogy biztosítsák az adatok megfelelő kezelését.

Bár mindent megteszünk az adatok védelméért, az interneten keresztüli adatátvitel soha nem teljesen biztonságos. Ezért nem tudunk abszolút garanciát vállalni az Ön által továbbított adatok biztonságára.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében Önnek számos joga van személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Joga van tájékoztatást kérni arról, hogy a BetWest milyen személyes adatokat kezel Önről, és hozzáférést kérni ezekhez az adatokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Joga van kérni az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között joga van kérni az Ön személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti célhoz, vagy ha visszavonja hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Joga van kérni az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Adathordozhatósághoz való jog: Joga van az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában megkapni, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.
• Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul, vagy közvetlen marketing célokra történik.
• Automatizált döntéshozatal és profilalkotás elleni jog: Joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, beleértve a profilalkotást is, amely jogi hatással járna Önre, vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené Önt.
• Panasztétel joga: Joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy a BetWest megsértette az adatvédelmi jogait.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a "Kapcsolatfelvétel" részben megadott elérhetőségeken.

A BetWest weboldala sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének elemzése és a személyre szabott tartalom biztosítása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön eszközén tárol, amikor azt meglátogatja.

Különböző típusú sütiket használunk:

• Feltétlenül szükséges sütik: Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és az alapvető funkciók, például a bejelentkezés és a tranzakciók végrehajtásához.
• Teljesítmény sütik: Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat, például mely oldalakat látogatják meg a leggyakrabban. Ezek az adatok anonimizáltak, és a weboldal teljesítményének javítására szolgálnak.
• Funkcionális sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön választásaira (például felhasználónév, nyelv vagy régió), és továbbfejlesztett, személyre szabott funkciókat biztosítson.
• Marketing és célzó sütik: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, mind a BetWest weboldalán, mind más webhelyeken. Nyomon követik az Ön böngészési szokásait és érdeklődési köreit.

Önnek lehetősége van a sütik elfogadására vagy elutasítására. A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de általában módosíthatja böngészője beállításait, hogy elutasítsa a sütiket, ha úgy kívánja. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését és a szolgáltatások elérhetőségét.

A BetWest az Ön személyes adatait addig őrzi meg, ameddig az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelmények teljesítését is. Az adatmegőrzési időszak meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, természetét és érzékenységét, a jogosulatlan felhasználás vagy nyilvánosságra hozatal kockázatát, az adatkezelés céljait, valamint az alkalmazandó jogi követelményeket.

Az Ön fiókjának bezárása után bizonyos adatokat továbbra is megőrizhetünk a jogi kötelezettségeink teljesítése, a csalások megelőzése, a viták rendezése, a felhasználási feltételeink érvényesítése és a BetWest jogos érdekeinek védelme érdekében.

Az Ön személyes adatai átadhatók és tárolhatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban, ahol az adatvédelmi törvények eltérőek lehetnek. Amennyiben az Ön adatait EGT-n kívüli országba továbbítjuk, a BetWest biztosítja, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben, mint például az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékok alkalmazása, vagy annak biztosítása, hogy a fogadó ország megfelelő adatvédelmi szintet nyújtson.

A BetWest szolgáltatásait nem szánja 18 éven aluli személyeknek, vagy annak a jogi korhatárnak, amely az Ön joghatósága szerint a szerencsejátékban való részvételhez szükséges. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 éven aluli személy adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük azokat. Amennyiben úgy gondolja, hogy gyermek adatait gyűjtöttük, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A BetWest fenntartja a jogot, hogy időről időre frissítse ezt az adatvédelmi szabályzatot. Az esetleges változt