Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten BetWest kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi vastuullisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Kehotamme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti ymmärtääksesi tietojesi käsittelyyn liittyvät käytännöt ja oikeutesi.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta, kun käytät BetWestin palveluita. Nämä tiedot voidaan jakaa kahteen pääluokkaan:

• Suoraan antamasi tiedot:
  • Rekisteröintitiedot: Nimi, syntymäaika, sukupuoli, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite ja kansalaisuus. Nämä tiedot ovat välttämättömiä tilin luomiseksi ja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
  • Maksutiedot: Luottokortin numero, pankkitilin tiedot tai muut maksupalveluntarjoajien tiedot, joita käytät talletusten tekemiseen ja nostojen suorittamiseen. Emme tallenna kaikkia maksukorttisi tietoja suoraan, vaan käytämme salattuja ja turvallisia maksupalveluntarjoajia.
  • Viestintätiedot: Tiedot, jotka annat meille ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatin kautta tai puhelimitse. Tämä voi sisältää kysymyksiä, palautetta tai valituksia.
  • Tunnistusasiakirjat: Lain edellyttämiä asiakirjoja, kuten passi, ajokortti tai henkilökortti, henkilöllisyyden ja iän todentamiseksi sekä rahanpesun vastaisten säännösten noudattamiseksi.
• Automaattisesti keräämämme tiedot:
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus, selainlaajennusten tyypit ja versiot.
  • Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme, mukaan lukien vierailujen ajankohdat, katsotut sivut, pelatut pelit, käytetyt ominaisuudet ja napsautetut linkit.
  • Sijaintitiedot: Arvioitu maantieteellinen sijainti IP-osoitteesi perusteella.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme ylläpitämiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Tilisi luominen ja hallinta, vedonlyöntien käsittely, maksujen suorittaminen ja pelikokemuksen tarjoaminen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Henkilöllisyyden todentaminen, petosten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan estäminen ja havaitseminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Ikärajojen, lisenssivaatimusten ja muiden sovellettavien lakien ja määräysten noudattaminen.
• Asiakaspalvelu: Kyselyihisi vastaaminen, tukipyyntöjen käsittely ja asiakastuen tarjoaminen.
• Palvelun parantaminen: Verkkosivustomme ja palveluidemme analysointi ja parantaminen, uusien ominaisuuksien kehittäminen ja käyttäjäkokemuksen optimointi.
• Markkinointi ja viestintä: Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle tietoa BetWestin tarjouksista, kampanjoista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Pelaamiskäyttäytymisen seuranta ja työkalujen tarjoaminen vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, esimerkiksi pelitilisi hallinnoimiseksi ja vedonlyöntiesi käsittelemiseksi.
• Lakisääteinen velvoite: Käsittelemme tietoja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita, kuten rahanpesun vastaista lainsäädäntöä, ikärajojen varmistamista ja verovelvoitteita.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietoja oikeutettujen etujemme mukaisesti, kuten palveluidemme turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, asiakaspalvelun tarjoaminen ja palveluidemme parantaminen. Pyrimme aina tasapainottamaan oikeutetut etumme sinun oikeuksiesi ja vapauksiesi kanssa.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa pyydämme suostumustasi tietojen käsittelyyn, erityisesti markkinointiviestinnän osalta. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja kolmansien osapuolien palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme, kuten maksunkäsittelypalvelut, IT-palvelut, asiakastukipalvelut ja petostentorjuntapalvelut. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat velvollisia suojelemaan tietojasi sopimusperusteisesti.
• Viranomaiset ja lainvalvonta: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, lainvalvontaviranomaisille tai muille sääntelyelimille, jos laki niin edellyttää tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme suojaamiseksi, turvallisuutemme varmistamiseksi tai petosten torjumiseksi.
• Lisenssiviranomainen: Olemme velvollisia jakamaan tietoja lisenssiviranomaisellemme lisenssiehtojen noudattamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos BetWest osallistuu fuusioon, yritysostoon tai omaisuuden myyntiin, henkilötietojasi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista.

BetWest panostaa merkittävästi henkilötietojesi turvallisuuteen. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat salaus, palomuurit, pääsynvalvonta ja säännölliset turvallisuustarkastukset. Koulutamme myös henkilöstöämme tietosuojakäytäntöihin. Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto Internetin kautta ei ole täysin riskitön. Kehotamme sinua myös huolehtimaan omien tunnustesi ja laitteidesi turvallisuudesta.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja BetWest käsittelee sinusta ja miten niitä käsitellään.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että korjaamme virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos tiedot eivät ole enää tarpeellisia alkuperäiseen tarkoitukseensa.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi kohtuullisessa ajassa ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

BetWest käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita kerätäkseen tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä parantamaan käyttäjäkokemusta, analysoimaan sivuston käyttöä ja tarjoamaan räätälöityä sisältöä. Käytämme evästeitä esimerkiksi muistaaksemme kirjautumistietosi, tallentaaksemme kieliasetuksesi ja kerätäksemme tietoa sivuston liikenteestä. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Tämä tarkoittaa, että säilytämme tietojasi niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili BetWestillä ja kohtuullisen ajan sen jälkeen, esimerkiksi asiakaspalvelun tarpeisiin tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi. Rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi olemme usein velvollisia säilyttämään tiettyjä tietoja pidempään.

Voimme siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos palveluntarjoajamme sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirrot toteutetaan asianmukaisten suojatoimien, kuten Euroopan komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden, mukaisesti, jotta tietojesi suojaus taataan myös ETA:n ulkopuolella. Varmistamme, että kaikki siirrot noudattavat sovellettavia tietosuojalakeja.

BetWestin palvelut on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos havaitsemme, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta lapselta, poistamme kyseiset tiedot välittömästi järjestelmistämme.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muutoksia toiminnassamme, teknologian kehityksessä tai lakisääteisissä vaatimuksissa. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavasti:

Sähköposti: [email protected]

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian.