Verantwortungsvolles Spielen

Bei BetWest steht Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiele in erster Linie der Unterhaltung dienen sollen. Für die meisten unserer Kunden ist dies auch der Fall. Dennoch ist es unsere Verantwortung, sicherzustellen, dass BetWest ein sicherer Ort für alle bleibt. Wir setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Ihnen Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und zu steuern.

Dieses Engagement spiegelt sich in unserer gesamten Geschäftstätigkeit wider, von der Entwicklung unserer Produkte bis hin zu unserem Kundenservice. Wir arbeiten eng mit Glücksspielbehörden zusammen, um die Einhaltung aller relevanten Vorschriften zu gewährleisten und einen sicheren und fairen Spielbetrieb zu bieten. Unser Ziel ist es, eine Umgebung zu schaffen, in der Sie Ihre Lieblingsspiele genießen können, ohne sich Sorgen um potenzielle negative Auswirkungen machen zu müssen.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, sowohl bei sich selbst als auch bei nahestehenden Personen. Glücksspielsucht ist eine ernstzunehmende Erkrankung, die weitreichende Folgen haben kann. Achten Sie auf folgende Warnsignale:

• Das Gefühl, dass Sie Ihre Glücksspielausgaben oder die Spielzeit nicht kontrollieren können.
• Häufiges Nachdenken über Glücksspiele, auch wenn Sie nicht spielen.
• Erhöhung der Einsätze, um die gewünschte Spannung zu erreichen.
• Versuche, Verluste durch weitere Einsätze wiederzugewinnen.
• Lügen gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen über das Ausmaß des Glücksspiels.
• Geld leihen oder stehlen, um Glücksspiele zu finanzieren.
• Vernachlässigung von Arbeit, Schule oder familiären Verpflichtungen zugunsten des Glücksspiels.
• Reizbarkeit oder Unruhe, wenn Sie nicht spielen können.
• Das Gefühl, dass Sie ohne Glücksspiel nicht mehr glücklich sein können.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst oder jemandem, den Sie kennen, bemerken, ist es ratsam, Hilfe zu suchen. BetWest ist hier, um Sie zu unterstützen und Ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen.

Glücksspiel soll Spaß machen und eine Form der Unterhaltung sein. Um sicherzustellen, dass dies so bleibt, ist es wichtig, dass Sie die Kontrolle behalten. Hier sind einige grundlegende Prinzipien, die Ihnen dabei helfen können:

• Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Budget und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Setzen Sie sich ein Zeitlimit für Ihre Spielsitzungen.
• Sehen Sie Glücksspiel nicht als Einkommensquelle an.
• Jagen Sie niemals Verlusten hinterher. Akzeptieren Sie, dass Verluste Teil des Spiels sind.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, deprimiert oder unter Alkoholeinfluss stehen.
• Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.

BetWest bietet Ihnen verschiedene Tools, die Sie bei der Einhaltung dieser Prinzipien unterstützen.

Als Teil unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen bietet BetWest Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits für Ihre Aktivitäten festzulegen. Diese Limits helfen Ihnen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren und ein gesundes Spielverhalten aufrechtzuerhalten.

• Einzahlungslimits: Sie können festlegen, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr BetWest-Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einzahlungen vornehmen, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.
• Verlustlimits: Mit Verlustlimits können Sie festlegen, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sobald Ihr Nettoverlust dieses Limit erreicht, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum endet.
• Einsatzlimits: Diese Limits ermöglichen es Ihnen, den Gesamtbetrag zu begrenzen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können.

Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem Kontobereich anpassen. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Eine Reduzierung eines Limits wird sofort wirksam.

Manchmal ist es hilfreich, eine Pause vom Glücksspiel einzulegen. BetWest bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Abkühlphase zu beantragen. Dies ist ein nützliches Werkzeug, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine kurze Unterbrechung benötigen, um Ihr Spielverhalten zu überdenken oder einfach eine Pause einzulegen.

• Auszeit: Sie können eine Auszeit für einen kürzeren Zeitraum festlegen, zum Beispiel 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Während dieser Zeit können Sie sich nicht in Ihr BetWest-Konto einloggen und keine Einzahlungen oder Einsätze tätigen.
• Abkühlphase: Ähnlich wie eine Auszeit, aber oft für längere Zeiträume gedacht, um eine bewusstere Distanz zum Glücksspiel zu schaffen.

Nach Ablauf der gewählten Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert. Diese Optionen sind in Ihrem Kontobereich verfügbar und können bei Bedarf genutzt werden.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Pause vom Glücksspiel benötigen oder dauerhaft nicht mehr spielen möchten, bietet BetWest Ihnen die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Ein Selbstausschluss ist eine ernstere Maßnahme als eine Auszeit und sollte sorgfältig überlegt werden.

Sie können sich für einen Selbstausschluss für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 3 Jahren, 5 Jahren oder dauerhaft entscheiden. Während eines Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr BetWest-Konto einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Einsätze tätigen. Wir werden auch alle Marketingmitteilungen an Sie einstellen.

Ein Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, empfehlen wir Ihnen dringend, auch andere Glücksspielanbieter zu kontaktieren und sich dort ebenfalls auszuschließen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie durch diesen Prozess zu führen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

BetWest nimmt den Schutz von Minderjährigen sehr ernst. Es ist strengstens verboten, dass Personen unter 18 Jahren unsere Dienste nutzen. Wir setzen strenge Altersüberprüfungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen haben.

Wir verwenden modernste Technologien und externe Dienstleister, um die Identität und das Alter unserer Kunden zu überprüfen. Sollten wir feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren unsere Dienste nutzt, wird das Konto sofort gesperrt und alle Gewinne verfallen. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Computer und Mobilgeräte zu schützen und Jugendschutzsoftware zu verwenden, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und lassen Sie sich nicht von Minderjährigen aus Ihrem Umfeld zum Spielen verleiten. Gemeinsam können wir dazu beitragen, Minderjährige vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen.

Um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten, bietet BetWest Realitäts-Checks und Sitzungserinnerungen an. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Sie in regelmäßigen Abständen über Ihre Spielaktivität zu informieren und Ihnen eine bewusste Entscheidung über die Fortsetzung des Spiels zu ermöglichen.

Ein Realitäts-Check ist eine Pop-up-Nachricht, die in voreingestellten Intervallen (z.B. alle 30 oder 60 Minuten) erscheint. Diese Nachricht zeigt Ihnen an, wie lange Sie bereits spielen, wie viel Sie in dieser Sitzung eingesetzt und gewonnen oder verloren haben. Sie haben dann die Möglichkeit, das Spiel fortzusetzen oder eine Pause einzulegen.

Diese Erinnerungen sind ein effektives Mittel, um die Kontrolle über Ihre Spielzeit zu behalten und sicherzustellen, dass Sie sich Ihrer Aktivität bewusst sind. Sie können die Häufigkeit dieser Realitäts-Checks in Ihrem Kontobereich anpassen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, kann eine Selbstbeurteilung hilfreich sein. BetWest ermutigt Sie, sich die Zeit zu nehmen und ehrlich über Ihre Spielgewohnheiten nachzudenken. Stellen Sie sich folgende Fragen:

• Denken Sie oft an Glücksspiele?
• Haben Sie jemals versucht, Ihre Glücksspielausgaben zu verheimlichen oder zu lügen?
• Haben Sie jemals Geld für Glücksspiele ausgegeben, das Sie für Rechnungen oder andere Notwendigkeiten benötigten?
• Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können?
• Haben Sie jemals versucht, Verluste durch weiteres Spielen wiederzugewinnen?
• Hat das Glücksspiel negative Auswirkungen auf Ihre Beziehungen, Arbeit oder finanzielle Situation gehabt?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie immer mehr spielen müssen, um den gewünschten Nervenkitzel zu erleben?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Spielverhalten sein. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Denken Sie daran, dass es keine Schande ist, um Hilfe zu bitten. Unser Kundenservice-Team kann Ihnen Informationen zu externen Hilfsangeboten geben, die Sie anonym und vertraulich kontaktieren können. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns bei BetWest wichtig.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Schweiz

• SOS Spielsucht · Hotline: 0800 040 080
• Careplay · Hotline: 0800 040 080
• Selbstsperre: National gambling ban (Spielsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)