Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на BetWest. Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика или нашите практики по отношение на вашата лична информация, моля, свържете се с нас. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт www.betwest.com (наричан по-долу "Сайта") и използвате нашите услуги. Тя се прилага за всички потребители на BetWest. Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност, тъй като тя ще ви помогне да вземете информирани решения относно споделянето на вашата лична информация с нас.

Ние събираме лична информация, която ни предоставяте доброволно, когато се регистрирате за акаунт, използвате нашите услуги или взаимодействате с нас. Видовете лична информация, която събираме, включват:

• Идентификационни данни: Име, презиме, дата на раждане, пол, националност.
• Данни за контакт: Адрес на местоживеене, имейл адрес, телефонен номер.
• Финансови данни: Информация за банкова сметка, данни за платежни карти (само последните четири цифри и тип карта за целите на сигурността, пълните данни се обработват от нашите партньори за плащания), история на транзакциите.
• Данни за акаунт: Потребителско име, парола (криптирана), история на залозите, предпочитания за игра.
• Данни за проверка: Документи за самоличност (копие от лична карта, паспорт), доказателство за адрес (сметка за комунални услуги), доказателство за източник на средства.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за местоположение, данни за устройството, времеви зони.
• Данни за използване: Информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително история на посещенията, кликове и взаимодействие с функциите.
• Комуникационни данни: Съдържание на комуникацията с нас чрез чат на живо, имейл или телефон.

Също така можем да събираме информация от публично достъпни източници или от трети страни, като например агенции за кредитна справка или доставчици на услуги за проверка на самоличността, за да спазваме нашите законови и регулаторни задължения.

Ние използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме транзакции, да предоставяме достъп до нашите игри и функции на BetWest.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги и да ги подобряваме, както и да разработваме нови продукти и функции.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитаваме нашия уебсайт и нашите потребители от измами, пране на пари и други незаконни дейности.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашия лицензиращ орган.
• Комуникация: За да ви изпращаме важни известия, актуализации на акаунта, промоционални оферти (ако сте се съгласили да ги получавате) и да отговаряме на вашите запитвания.
• Персонализация: За да персонализираме вашето преживяване на BetWest, като показваме съдържание и оферти, които могат да ви интересуват.
• Поддръжка на клиенти: За да предоставяме ефективна поддръжка на клиенти и да разрешаваме всякакви проблеми, които може да възникнат.

Ние обработваме вашата лична информация въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, сключен между вас и BetWest (например, за да ви позволим да играете игри и да обработваме вашите залози).
• Спазване на законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законовите и регулаторни задължения, които имаме (например, за проверка на самоличността, предотвратяване на пране на пари).
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите законни интереси или тези на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (например, за подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами, маркетинг).
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени категории лични данни, особено за маркетингови комуникации. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние може да споделяме вашата лична информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Трети страни, които предоставят услуги от наше име, като например обработка на плащания, хостинг, анализ на данни, маркетинг и поддръжка на клиенти. Тези доставчици са задължени да спазват конфиденциалността и сигурността на вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато това се изисква от закона или е необходимо за спазване на регулаторни изисквания, разследване на измами или защита на нашите права.
• Партньори: С други компании в рамките на нашата корпоративна група или с бизнес партньори за целите на предоставяне на услуги или за маркетингови цели, ако сте дали съгласие.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашата лична информация може да бъде прехвърлена на новия собственик.

Ние гарантираме, че всички трети страни, с които споделяме данни, са обвързани с договорни задължения за защита на вашата информация и я обработват само според нашите инструкции.

BetWest прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Използваме криптиране, защитни стени и сигурни сървъри за защита на вашите данни. Всички транзакции са криптирани с SSL технология. Въпреки че се стремим да защитаваме вашата лична информация, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните, предавани по интернет. Вие също носите отговорност за запазването на вашата парола и информация за акаунта в тайна.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), вие имате следните права по отношение на вашата лична информация:

• Право на достъп: Да получите потвърждение дали обработваме ваша лична информация и достъп до тази информация.
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Да поискате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Да поискате ограничаване на обработката на вашата лична информация при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Да получите вашата лична информация в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да я прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на вашата лична информация, особено когато тя се основава на легитимни интереси или за целите на директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Да подадете жалба до надзорен орган (Комисия за защита на личните данни в България), ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, посочени в края на тази Политика за поверителност. Ние ще отговорим на вашето искане в рамките на законовия срок.

BetWest използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Ние използваме:

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта, позволяващи основни функции като навигация и достъп до защитени зони.
• Аналитични/производителни бисквитки: Позволяват ни да разпознаваме и преброяваме броя на посетителите и да виждаме как посетителите се движат из нашия уебсайт. Това ни помага да подобряваме начина, по който работи нашият уебсайт.
• Функционални бисквитки: Използват се за разпознаване, когато се връщате на нашия уебсайт, позволявайки ни да персонализираме съдържанието за вас.
• Рекламни/таргетиращи бисквитки: Записват вашето посещение на нашия уебсайт, страниците, които сте посетили, и връзките, които сте последвали. Ние ще използваме тази информация, за да направим нашия уебсайт и рекламите, показани на него, по-подходящи за вашите интереси.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информацията, свързана с финансови транзакции и проверка на самоличността, обикновено се съхранява за период от пет до десет години след прекратяване на отношенията, съгласно изискванията на законодателството за борба с изпирането на пари. След изтичане на този период, вашите данни ще бъдат безопасно изтрити или анонимизирани.

Вашата информация може да бъде прехвърляна и съхранявана на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не са толкова строги, колкото в ЕИП. Когато прехвърляме вашата лична информация извън ЕИП, ние предприемаме стъпки, за да гарантираме, че се прилагат адекватни мерки за защита, като например стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други механизми, разрешени от GDPR, за да гарантираме, че вашите данни са защитени по същия начин, както ако бяха в ЕИП.

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под минималната законна възраст за хазарт във вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под минималната възраст, ние ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите записи възможно най-скоро. Ако смятате, че сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики или законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно след публикуването им. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Значителни промени ще бъдат съобщавани по имейл или чрез известие на уебсайта на BetWest.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт